自古有言得人心者得天下，在商言商，對于熱泵熱水器業(yè)而言，得人心則意味著(zhù)得到客戶(hù)需求，得到市場(chǎng)。
    在產(chǎn)品過(guò)剩的時(shí)代，買(mǎi)方市場(chǎng)讓消費者的話(huà)語(yǔ)權被無(wú)限放大，如何把握消費者需求并能夠與消費者需求進(jìn)行無(wú)縫對接，成為決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵�！暗萌诵摹闭叩檬袌�(chǎng)，怎樣以消費者為中心生產(chǎn)出更多滿(mǎn)足消費者需要的產(chǎn)品，這是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中制勝關(guān)鍵。但是就現在的市場(chǎng)狀況看，很少有企業(yè)真正關(guān)注到消費者的實(shí)際需求，往往按照一個(gè)統一的標尺來(lái)生產(chǎn)，消費者的實(shí)際需求卻被排斥在外。忽視了消費者的需求，企業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)就成了無(wú)源之水無(wú)本之木，長(cháng)此以往，企業(yè)也會(huì )被逐漸的邊緣化，在激烈的市場(chǎng)競爭中會(huì )被逐漸驅逐出局。

    當然，好的產(chǎn)品質(zhì)量只是“得人心”的基礎，只有注重客戶(hù)需求，并且根據需求研發(fā)并通過(guò)消費者檢驗的產(chǎn)品，才能贏(yíng)得消費者的真正認可。在“得人心”這方面，凱和電器始終堅持以客戶(hù)為導向，針對不同領(lǐng)域不同客戶(hù)制定不同的熱泵熱水器解決方案，提供特色服務(wù)。